Categoría: Servicio de recepción de llamadas

¿Cuánto tiempo pasamos hablando por teléfono al día? ¿Cuánto tiempo perdemos al teléfono y no lo invertimos en la producción de beneficios para nuestro negocio? ¿Cuántas personas tienen la capacidad de alegrarnos el día simplemente con una atención telefónica adecuada? ¿Cuántas veces nos sentimos frustrados a la hora de llamar por teléfono y no lograr… Seguir leyendo SECRETARIA VIRTUAL Y LA CALIDAD EN LA RECEPCION DE LLAMADAS

Centro de llamadas o call center, es una oficina centralizada y especializada en recibir y emitir una amplia cantidad de llamadas y/o pedidos, los cuales se pueden realizar por canales adicionales al teléfono, correo electrónico, desvío de llamada al móvil, agenda y/o mensajes de texto. Es una herramienta de comunicación y relación con los clientes… Seguir leyendo CENTRO DE LLAMADAS

Cuando disfrute de sus vacaciones, nuestras secretarias se harán cargo de todas sus llamadas y gestiones. Puede establecer de qué forma y manera se gestionan, bien tomando datos, pedidos o desviando las llamadas que usted considere. Pudiendo modificar todo ello con sus instrucciones de forma diaria si así lo considera. Sin perder de ningún modo… Seguir leyendo LA SECRETARIA ONLINE EN VACACIONES: LA SOLUCION PARA PODER DISFRUTAR CON TRANQUILIDAD DE SUS VACACIONES

La gran mayoría de los clientes afirman que la experiencia en atención al cliente, ofrecida por una marca, es tan importante o MAS como la calidad de los productos y/o servicios que esta misma ofrece. Ese dato enfatiza aún más el cambio en el comportamiento de los consumidores que están por detrás de los dispositivos… Seguir leyendo CALIDAD EN RECEPCION DE LLAMADAS

Con la crisis económica, pandemia, guerra, etc las oficinas virtuales o telesecretarias han notado un incremento en sus clientes, ya que ofrecen una alternativa económica y de calidad para autónomos y Pymes. Aunque en 2021 hubo una tendencia a la baja en la afiliación de nuevos autónomos, según los datos del Régimen Especial de Trabajadores… Seguir leyendo ¿Cómo puede ayudar una telesecretaria a pymes y autónomos?

Hace años Internet revolucionó la manera de trabajar en todo tipos de trabajos que entendemos como los más habituales, que a su vez son los más imprescindibles. Un claro ejemplo es el de las secretarias. Al actualizarse ha ido más allá de lo que se conocía, evolucionando gracias a la tecnología convirtiéndose así, en uno… Seguir leyendo Call Center

La experiencia del cliente cada día es más importante por la repercusión que tiene en los potenciales clientes. Y generalmente tiene un primer contacto con una llamada de teléfono, bien por una telesecretaria, por el departamento de atención al cliente de una empresa o por una llamada recibida para concertar una visita comercial. Generar satisfacción,… Seguir leyendo Clientes satisfechos con la atención de llamadas

Debemos elegir una empresa de recepción de llamadas, no sólo por ahorrarnos dinero en la contratación de personal, si no por la profesionalidad y calidad de la recepción en todas y cada una de las llamadas que se reciben. Estamos especializados en recepción de llamadas de todos los servicios y profesionales En Ofitel, las secretarias … Seguir leyendo ¿ Porque elegir un servicio de secretarias para recepción de llamadas de su empresa ?