En qué consiste?
Es la primera toma de contacto con el cliente, antes de tener una visita real.
En esta fase debe estudiarse al cliente objetivo pero también a los competidores potenciales para ofrecer un estudio de la competencia lo más detallado posible, consiguiendo así y abriendo paso a la visita del comercial.
Visitas con interés real por parte de la otra parte , y así, ahorrar tiempo , valioso para todos.